Dial-up

1. Modem vytáčí, spojí se s poskytovatelovým modemem, ale po chvíli systém vrátí hlášení "Byli jste odpojeni od volaného počítače" a spojení se přeruší

Zkontrolujte postupně:

2. Modem vytáčí, ale jinak není žádná odezva. Systém vrací hlášení "Vzdálený počítač neodpovídá"

Pravděpodobně se nemůže modem dovolat na poskytovatelův modem. Zkontrolujte telefonní číslo, které voláte, jestli nevoláte přes ústřednu a máte-li správně zvolenou tónovou/pulsní volbu. Je-li vše v pořádku, zkuste klasickým telefonem vytočit stejné číslo, které má vytáčet modem. Měli byste se dovolat na poskytovatelův modem, který poznáte podle pískání "jako fax". V signálu by nemělo být žádné rušení.

Je možné, že komunikaci nelze navázat z důvodů špatné telefonní linky nebo nekvalitního modemu. Zkuste postupně použít alternativní telefonní číslo na modemy, snížit rychlost modemu a použít jiný modem.

3. Při pokusu o připojení modem ani nezačne vytáčet a systém vrátí hlášení "Port je již otevřen"

Zřejmě systém nemůže používat modem, protože na příslušném portu běží jiný program, např. fax manager, ups-daemon apod. Najděte takový program, zastavte ho zkuste se připojit znovu.

Jestli systém správně komunikuje s modemem ověříte v Ovládacích panelech/Modemy/Diagnostika. Klikněte na příslušný port (např. COM2, nebo COM3) a potom na tlačítko Další informace. Měli byste dostat obrazovku odpovědí na příkazy AT1, AT2, AT3,... Pokud tomu tak není, systém nemůže modem používat.

4. Není oznamovací tón.

Klikněte na ikonu Tento počítač, Telefonické připojení sítě. Vyberte správnou ikonu reprezentující připojení ke SkyNetu. Klikněte na neho pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti. V kartě Obecné klikněte na Konfigurovat a otevře se nové okno modem-vlastnosti. Vyberte kartu Připojení a odstraňte zatržení u položky Před vytáčením počkat na oznamovací tón.

5. Při konektování na váš server trvá oveření hesla příliš dlouho.

Ve vlastnostech telefonického připojení (ikona "Tento počítač", ikona "Telefonické připojení sítě", pravým tlačítkem kliknout na ikonu "SkyNet" a z kontextového menu vybrat "Vlastnosti").

V záložce "Typy serverů" zajistěte, aby vybrané byly pouze volby "Povolit softwarovou kompresi" a ze síťovýchprotokolů pouze TCP/IP.

I při dosažení rychlosti 56 kbps se jedná pouze o přenos dat směrem od poskytovatele k uživateli. Směrem od uživatele k poskytovateli technologie umožňuje maximální přenosovou rychlost 33.600 kbps.

6. Nemohu se připojit rychlostí 56 kbps

Abyste mohli docílit rychlosti 56kbps, musí váš modem podporovat protokol V.90 nebo k56flex (protokol X2 SkyNet nepodporuje) a musí být velmi kvalitní především telefonní linka. 56kbps je teoretická maximální hranice, které lze na současných telefonních linkách docílit jen zřídka.

I při dosažení rychlosti 56 kbps se jedná pouze o přenos dat směrem od poskytovatele k uživateli. Směrem od uživatele k poskytovateli technologie umožňuje maximální přenosovou rychlost 33.600 kbps.

7. Nelze odeslat emailovou poštu - Relaying Denied

Odesílat poštu přes poštovní SMTP server smtp.sky.cz lze pouze v případě, že jste připojeni na síti SkyNet. Při pokusu odeslat poštu pomocí SMTP serveru smtp.sky.cz při přihlášení z jiné sítě je odeslání zamítnuto (Relaying Denied). Použijte SMTP server poskytovatele, u kterého jste připojeni.

Vybírání pošty z pop.sky.cz při připojení na jiného poskytovatele funguje.

8. Při stahování pošty z POP serveru se činnost zastaví vždy u jednoho emailu.

Pokud to váš poštovní klient (program, kterým poštu vybíráte) podporuje, je možné zvolit pro vybírání emailů místo protokolu POP3 protokol IMAP4, který je novější a umí více funkcí.

V MS Outlook Expressu se protokol IMAP nastaví při vytváření nového poštovního účtu v Nástroje/Účty/Přidat/Pošta... na dotaz Typ serveru příchozí pošty vyberete IMAP místo POP3.

V Netscape Communicatoru se nastavení provede v Edit/Preferences/Mail Groups/Mail Server(s).

K dispozici je vám také WWW rozhraní k emailové poště, kde můžete emaily číst, odesílat, mazat či ukládat.

9. Mohu si vybrat emailovou poštu u SkyNetu z jiného počítače na Internetu?

Ano. Emailovou schránku u SkyNetu můžete prohlížet přes WWW rozhraní. Rovněž ji lze vybírat z libovolného počítače, který má přístup na Internet, pomocí protokolu POP3 nebo IMAP4. Tyto protokoly jsou běžně podporovány programy například Netscape Communicator, Outlook Express a pod. Máte-li k dispozici nějaký "cizí" počítač připojený k Internetu, musíte nejprve provést v příslušném mailovém programu nastavení vašeho emailového účtu a pak můžete poštu přečíst.

Nastavit musíte:

Je velmi dobré před odchodem z cizího počítače účet zase smazat - ze zřejmých důvodů.

10. Jak se mohu informovat o počtu strávených minut na Internetu?

Připojíte se na Zákaznický portál. Abyste mohli na portál přistoupit, musíte se autentizovat vaším přihlašovacím jménem (login) a heslem. Na portálové stránce najdete odkaz pro výpis přihlášení.

11. Jak změním svoje heslo pro přihlašování?

Musíte provést změnu hesla na třech místech: ve vašem účtu na serveru poskytovatele, v telefonickém připojení na vašem počítači (pokud používáte volbu "Zapamatovat heslo" a v nastavení účtu pro vybírání pošty (pokud používáte volbu "Zapamatovat heslo").

12. Stává se mně, že načítám neakuální stránky. Pravděpodobně stojí v cestě proxy server. Nedá se obejít?

Zákazníci SkyNetu přistupují na WWW stránky přímo, bez cache. Zkontrolujte, jestli nestojí v cestě cache váší sítě. Zkuste také vyprázdnit lokální cache vašeho prohlížeče:

13. Dostal jsem eleltronickou poštou varování před virem, který se šíří emailem. Co mám dělat proti tomu, abych svůj počítač před tímto virem ochránil?


Sláva panikářům !

Tohle je asi jeden z nejúspěšnějších virů, který jsem potkal :-)

Tady je odpověď, kterou jsem poslal na jedno z předchozích
139 upozornění na tento virus. Je poněkud obšírnější, ale osvěty
je třeba jako soli:

----- Original Message -----
From: Viktorin Rostislav
Subject: Fw: !! POZOR !!

POZOR dostal jsem poštou tuto zprávu.
NEVÍM JESTLI TO JE PRAVDA ALE DEJTE SI POZOR !!!!

Pozor - je na světe nový vir BUDWEISER .

Tato informace přišla včera ráno od
Microsoftu. Prosím předejte ji
každému, o kom víte, že má přístup k Internetu.
Prosím podnikněte veškerá opatření a předejte
tuto informaci Vašim přátelům, známým a
kolegům v práci.

... s největší pravděpodobností je tím "virem" mail,
který jste nám poslal (ten, co "je zaručeně od Microsoftu").

Takovýchhle "panických" (od slova "panika")
mailů už jsem viděl mraky. A zatím vždycky byla tím virem ta zpráva
samotná, protože splňovala všechny atributy počítačového viru:

* je relativně malá
* nekontrolovatelně se šíří (obvykle polynomiálně)
* nikdy se přesně neví, čím se doopravdy projeví
* působí škody (zabírá místo, zatěžuje sítě, stojí Vás čas)

Kromě toho z logiky věci vyplývá, že tam, kde se nic
nespouští, nemůže být ani virus (nedostal by kontrolu nad
procesorem příp. operačním systémem a tutíž by neměl šanci se
aktivovat). Na druhou stranu může existovat "poštovní virus",
který zneužívá nějaké chyby v konkrétním poštovním programu
(např. vhodným obsahem hlavičky může přeplnit některé buffery a
systém se pak zhroutí) ...

Nicméně "obecný poštovní virus", jak z výše uvedeného
vyplývá, nemůže existovat.

Samozřejmě tím nemluvím o tom, když Vám e-mailem někdo pošle
zavirovaný program. Tam už ale nejde o mail samotný, ale o to,
co uděláte s jeho obsahem.

Na druhou stranu je ovšem fakt, že problematiky neznalí
uživatelé, navíc zhýčkaní produkty Micro$oftu - zvláště MS
Windows - a jejich softwarovými asociacemi k příponám některých
souborů, nemusí vždy přesně rozlišit, kdy je "čtení" pošty
skutečně jenom čtením a kdy se za ním skrývá ještě něco navíc.

Závěr:

Pokud NEmáte ve vašem poštovním klientovi (třeba např. MS
Outlook 9x nebo MS Outlook Expres) nastaveny nějaké zvláštní
akce pro zpracování doručených zásilek (např. automatické
spouštění Wordu nebo Excelu při doručení souborů typu *.DOC nebo
*.XLS), nemusíte se ničeho obávat.

Naopak pokud Vám přijdou nějaké soubory, které obsahují
(nebo mohou obsahovat) spustitelný kód, důrazně doporučuji
jejich standadrdní ("ruční") zpracování a prověření nějakým
pravidelně aktualizovaným antivirovým programem. Např. i tzv.
"samorozbalovací" archívy (*.EXE) lze rozbalit jejich přiro-
zenými pakovači (např. ARJ.EXE, PKZip.EXE, RAR.EXE, ...), což
zamezí aktivaci viru, kterým by mohl být nakažen samo-
rozbalovací archív samotný. Pak je samozřejmě třeba znovu
prověřit soubory z archívu získané. V obecném případě je
pochopitelně nejspolehlivější vyhýbat se na svém počítači
spouštění produktů, jejichž původ, serióznost či činnost nejsou
jednoznačné.


Jinak osobně si myslím, že pokud se už přímo text takového
poplašného mailu odvolává na některou z renomovaných (nejen)
softwarových firem, jako je např. IBM nebo Micro$oft, je
nanejvýš nepravděpodobné, že by na to právě tyto firmy spolu s
některými dalšími nezareagovaly vydáním aktualizovaných virových
databází ke svým antivirovým programům např. Micro$oft (MS
AntiVirus), McAfee (Scan), Symantec (Norton AntiVirus) apod. Já
bych totiž daleko více zpozorněl, kdyby se v tom mailu psalo, že
ten virus přišel od nějakého koumáka kdesi ze Sibiře a nikdo o
něm neví (skrytý návod na další poplašný mail).

Pro doplnění: Soubory, které obsahují (nebo mohou
obsahovat) spustitelný kód, nejsou jen standardní *.EXE nebo
*.COM, ale dále také např.:

*.DLL, *.OVL, *.OVR - knihovny a overlaye k programům
*.DOC, *.XLS - dokumenty MS Office mohou obsahovat makroviry
*.DRV, *.VXD, *.CPL, *.SCR, *.OCX, *.386, *.3GR, .....
- různé doplňky, ovladače a jiné komponenty MS Windows

S pozdravem
Petr Vlk
Vlk@EMail.CZ

14. Jaká je správná emailová adresa na můj mobil?

Mobilní operátoři používají v současné době každý již několik předčíslí. Proto používejte vždy v adrese celé číslo i s mezinárodní předvolbou. Správná adresa pak může vypadat třeba takto:

Operátoři rovněž podporují jiná pojmenování schránek, například:

O možnostech nastavení se informujte u svého operátora.

Na tuto adresu/mobil zpráva dojde i když se právě nachází v zahraničí.

E-shop | RSS | QR kód | Tisk | Hledání
VDSL nabidka