Záruku, že se nikdo neoprávněný nedostane do mé datové schránky nebo ji nezneužije. Bezpečná datová schránka je jediným řešením na českém trhu speciálně vyvinutým pro ochranu datových schránek.
2. Jakým způsobem je pomocí něj má datová schránka chráněna?
Produkt využívá kromě standardních metod jako šifrované spojení, certifikáty a další kryptografické metody, také unikátní technologii pro ochranu hesel a relací. Umí tak zajistit naprosto bezpečné připojení k datové schránce a chrání před známými typy útoků na bezpečnost datových schránek.
3. Proč nestačí zabezpečení datové schránky jménem a heslem, kterými se do ní přihlašuji?
Přihlašovací jméno a heslo nezaručuje ochranu před nabouráním či zneužitím schránky. Datové schránky samy o sobě nejsou, a z principu nemohou být, ošetřeny proti útokům, které vedou k odcizení nebo zneužití vašich přihlašovacích údajů či identity. To vše v současné době dokáže zajistit pouze produkt Bezpečná datová schránka.
4. Jaké útoky na bezpečnost datové schránky hrozí a dokáže jim produkt zabránit?
Datové schránky samy o sobě nejsou, a nemohou být, ošetřeny proti phishingu, zcizení hesla při jeho zadávání na klávesnici počítače, ukradení jinak oprávněného připojení do datové schránky či útoku na DNS server, což vede k přesměrování na falešné webové stránky útočníka. Ve všech těchto případech se útočník dostane k Vašim přihlašovacím údajům nebo zneužije vaše připojení ke schránce a může způsobit nenávratné škody. Bezpečná datová schránka jako jediný produkt na českém trhu chrání před všemi těmito útoky.
5. Potřebuji produkt Bezpečná datová schránka, i když už používám firewall?
Ano potřebuji, současné běžně používané firewally nedokážou odstranit všechna rizika vyplývající z používání datových schránek.
6. Bude produkt Bezpečná datová schránka fungovat s mou spisovou službou?
Ano, nasazení produktu Bezpečná datová schránka nemá žádný vliv na spisovou službu.
7. Co mi hrozí, pokud není má datová schránka dostatečně chráněná?
Škoda může nastat ve dvou oblastech. Pokud se někdo neoprávněný dostane do vaší datové schránky, může zcizit, poškodit či změnit v ní uložené dokumenty nebo posílat zprávy a dokumenty vašim jménem. Pokud se jedná například o citlivé či utajované firemní informace, může se ztráta vyšplhat k miliónům korun. Pokud někdo zneužije vaši schránku k šíření spamu, viru nebo jiného závadného obsahu, hrozí vám jako firmě nebo úřadu pokuta až 20 miliónů korun.
8. Je použití produktu Bezpečná datová schránka v souladu s platnými předpisy?
Jedná se o řešení vyvíjené českou firmou a je tedy plně přizpůsobeno českým podmínkám, nejen v oblasti legislativy. Plně odpovídá předpisům pro provoz datových schránek, konkrétně zákonu 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, vyhlášce 194/2009 Sb. o stanovení podrobností užívání a provozování informačního systému datových schránek a zákonu 190/2009 Sb., kterým se mění zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě.
9. Jak zjistím, zda je pro mne produkt Bezpečná datová schránka potřebný a vhodný?
Zabezpečení datové schránky je velmi potřebné pro všechny firmy, které komunikují ve velké míře s úřady a posílají jim citlivé údaje ať už svoje, nebo svých klientů. Dále je vhodné pro všechny firmy, u kterých hrozí vysoká škoda a ztráta v případě zneužití schránky. Zabezpečení datové schránky je nutné pro všechny orgány veřejné správy a samosprávy a další státní organizace a instituce, které komunikují s firmami a občany.
10. Jak se produkt aktualizuje?
V ceně produktu je jeho aktualizace po dobu jednoho, dvou nebo tří let, v závislosti na zakoupené variantě.
11. Kdy je potřeba kupovat nový model nebo zařízení?
Nové zařízení není třeba kupovat, podle typu zakoupené podpory je v ceně je aktualizace na jeden, dva nebo tři roky. I po této době bude zařízení fungovat.
12. Do datových schránek se přihlašuji pomocí spisové služby. Na co mi je v tomto případě Bezpečná schránka?
Spisová služba se může autentizovat do datových schránek pomocí jména a hesla, nebo pomocí certifikátu. První způsob přihlášení je z technického hlediska identický s přihlášením uživatele do datových schránek pomocí webového prohlížeče a stejné jsou také bezpečnostní rizika. Po přihlášení se spisová služba identifikuje v datové schránce pomocí relace (též označované jako cookies). Způsob udržování relace je přitom identický s přístupem do datové schránky pomocí webového prohlížeče. Z toho také vyplývá nebezpečí pro datovou schránku. Pokud někdo zneužije chybu spisové služby, případně chybu datových schránek a podaří se mu tak odcizit aktivní relaci, může ji využít pro přístup do cizí datové schránky.
13. Naše spisová služba automaticky kontroluje certifikát, nepotřebujeme TBS!
Výrobci spisových služeb jsou určitě experti na oběh dokumentů. Na druhé straně nejsou bezpečnostní experti a jejich řešení vás proto neochrání vůči všem hrozbám, které vyplývají z používání datových schránek. Stejně tak, spisová služba je běžný software běžící nad běžnými operačními systémy. Mimochodem, jakým způsobem ukládá a ochraňuje vaše spisovka přihlašovací údaje do datových schránek?
14. Naši uživatelé přistupují k datové schránce výhradně prostřednictvím spisové služby!
Odesílání a příjem dokumentů je určitě pohodlnější a bezpečnější pomocí spisové služby. Na druhé straně všechny úkony související se správou uživatelských účtů v ISDS je nutné vykonávat přes datovou schránku. Spisová službě nedokáže měnit přístupové heslo, měnit nastavení účtu, případně vytvářet pověřenou osobu. Z toho důvodu musí být tyto operace vykonané před webové rozhraní datových schránek.
15. Řeší Bezpečná datová schránka oddělení administrace účtů od samotného přístupu do schránky?
Pokud se na úřadě nachází administrátor, který má přístup pro správu uživatelských účtů, avšak nemá možnost číst datové zprávy, může si toto oprávnění zvýšit také na čtení daných zpráv. To může být nepříjemné. Pokud by však administrátor měl vytvořen účet pouze na TBS a neznal ISDS přihlašovací údaje, je jeho pravomoc omezená pouze na zvolené činnosti a samovolně si svoje oprávnění nemůže změnit.
16. Jaké jsou technické požadavky na provoz?
Zařízení je zcela soběstačné a funguje jako aktivní prvek zapojený mezi interní síť (Intranet) a Internet. Zařízení funguje se všemi běžnými typy připojení k Internetu.
17. Jak náročná je instalace produktu na můj počítač/v mé počítačové síti?
Instalace je nenáročná, časově a technicky je podobná například zřízení a nastavení připojení k Internetu. Uživatel si může instalaci a další technickou pomoc objednat na:
- Klikněte na e-mail info@skynet.cz a napište nám.
- Zavolejte nám na čísla 227 030 636, 541 594 123
18. Omezí Bezpečná datová schránka nějak současný výkon, rychlost či bezpečnost mé počítačové sítě?
Při správně vybrané variantě produktu se jeho zapojení nijak neprojeví při fungování vaší počítačové sítě. S výběrem správné varianty Vám pomůže obchodní zástupce distributora či prodejce.
19. Kde je možné získat produktový list k Bezpečné datové schránce?
Produktový list je k prohlédnutí nebo ke stažení zde
20. Jak se Bezpečná datová schránka administruje?
Uživatelé produktu Bezpečná datová schránka se pro jeho použití zaregistrují velice jednoduše prostřednictvím webového rozhraní. Technická správa v případě změny připojení k Internetu, nového nastavení počítačové sítě apod., je možná prostřednictvím grafického rozhraní administrátora, stejně jako u jakéhokoliv podobného zařízení v síti. Náročnost této změny je srovnatelná se správou jiného aktivního prvku v počítačové síti.
21. Musím nějak se o provoz zařízení Bezpečná datová schránka nějak starat?
Uživatelům produktu Bezpečná datová schránka se doporučuje produkt aktualizovat, na základě upozornění, které obdrží mailem. Zařízení je jinak samoobslužné. Změny v nastavení jsou potřebné pouze v případě změny technických podmínek, například změny připojení k Internetu, nového nastavení počítačové sítě apod.
22. Mohu produkt Bezpečná datová schránka využívat, i když už používám firewall?
Ano, produkt spolupracuje se všemi typy současných firewallů.
23. Jakou má produkt Bezpečná datová schránka servisní podporu?
V ceně každé varianty produktu je soubor služeb, který zahrnuje aktualizace, zákaznickou podporu prostřednictvím webového helpdesku a opravy zařízení pro celé zakoupené období (jeden, dva nebo tři roky). Servisní podpora se liší podle zakoupené varianty, v nabídce jsou:
Silver support: zákaznická podpora 8x5 (pět dní v týdnu, osm hodin v obvyklé pracovní době denně), hot-line, hotfixes, nové verze.
Gold support: zákaznická podpora 24x7 (non-stop), hot-line, hotfixes, nové verze.
24. Jakou má produkt Bezpečná datová schránka technickou podporu?
Všichni zákazníci mají nárok na aktualizace, hotfixes a odstranění poruchy hardware, dle typu varianty.
25. Kde najdu kontakty na helpdesk, servisní techniky?
Helpdesk naleznete zde
26. Jak a kde objednat Bezpečná datová schránka??
- Klikněte na e-mail info@skynet.cz a napište nám.
- Zavolejte nám na čísla 227 030 636, 541 594 123
27. Kde je možné si produkt Bezpečná datová schránka vyzkoušet?
Demo produktu naleznete zde
28. Jak dlouho bude produkt fungovat, jak dlouhá je platnost licence?
Platnost licence není časově omezena, omezena je pouze servisní podpora a to na jeden, dva nebo tři roky podle typu zakoupené varianty produktu. Zařízení bude proto funkční i po skončení zakoupené podpory.
